Wir haben eine Sprachreise nach Spanien fr unsere 15-jhrige Tochter gebucht. Leider war die Beratung vor der Buchung und Zahlung der Gebhren wesentlich besser als danach. Als wir drei Wochen vor Reisebeginn Informationen zur Unterkunft, Gruppe und Unterricht erfragen wollten, bekamen wir eine extrem unfreundliche Auskunft am Telefon. Der Mitarbeiter war sehr kurz angebunden und zeigte keinerlei Bereitschaft, mehr als "Sie bekommen ja noch was zugeschickt" an Auskunft zu erteilen. Als Anbieter von Reisen fr Minderjhrige msste man wenigstens eine Art standard Informationen fr besorgte Eltern parat haben. Als es darum ging, uns als Kunde zu gewinnen, war der Reiseanbieter wesentlich engagierter. Nun hat man Bedenken, ob man diesem Reiseveranstalter sein Kind ohne weiteres anvertrauen kann. Leider sehr kundenunfreundlich.
Wir haben eine Jugendreise fr unsere 12jhrige Tochter an den Balaton nach Ungarn gebucht. Insgesamt war unsere Tochter sehr zufrieden, die Ausflge waren toll, die Betreuer nett und das Essen hat geschmeckt. Einige Wehrmutstropfen gab es dennoch. Wir haben 10 Tage gebucht. Tag 1 begann um 21.30 Uhr auf dem Busbahnhof, an Tag 9 mussten die Zimmer bereits um 7.30 Uhr fr die Nachfolgegruppe gerumt werden und Tag 10 endete um 8 Uhr morgens wieder auf dem Busbahnhof. Irgendwie bleibt da so ein wenig der Beigeschmack 2 Tage mehr gezahlt zu haben als wirklich geleistet wurden.
Jugendreis nach London gebucht. Meine Tochter war begeistert, von der Stadt und von der Reise. Dankeschn.
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